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CyberLink Support Center / FAQs – Products / PowerDirector で MTS/M2TS (もしくは他の形式) の動画を読み込むと音が出ません (2021 年 4 月に Windows 10 をアップデート後)
PowerDirector で MTS/M2TS (もしくは他の形式) の動画を読み込むと音が出ません (2021 年 4 月に Windows 10 をアップデート後)
Applied to: PowerDirector 19

2021 年 4 月の累積的な更新プログラム「KB5001330」をインストール後に、PowerDirector に MTS/M2TS 動画 (または PowerDirector が対応する他の形式*、Dolby Digital 5.1 チャンネルが含まれるもの) を読み込むと音が出なくなる場合がございます。 Windows のアップデート後に不明な異常システム構成エラーが発生し、それにより PowerDirector も一連の互換性問題が発生しております。


詳細は、Microsoft のページをご覧ください:
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/april-13-2021-kb5001330-os-builds-19041-928-and-19042-928-cead30cd-f284-4115-a42f-d67fec538490


大変お手数をおかけしますが、PowerDirector の DLL ファイルを手動で置き換えて、対応してみてください。更新プログラム「KB5001330」をアンインストールする必要はございません。

PowerDirector の DLL ファイルを手動で置き換えるには:
1. PowerDirector を閉じます (開いている場合)。

2. Windows のファイル エクスプローラーを使って、次の PowerDirector プログラムのフォルダーを開きます。
C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector19\runtime\decoderPack

3. ファイル名 "CLAud_Ext.dll " を "CLAud_Ext01.dll " に変更します (バックアップとして)。
 
4. 次のリンクから ZIP ファイルをダウンロードして解凍し、ホットフィックス ファイル "CLAud_Ext.dll "を確認します。
http://download.cyberlink.com/ftpdload/cs/sop_pic/PDR/SOP_PDR19_001/CLAud_Ext.zip

5. 新しい "CLAud_Ext.dll" をコピーして PowerDirector のフォルダーに貼り付けます。
C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector19\runtime\decoderPack
 
6. PowerDirector を起動して、問題が解決されているか確認します。

 
それでも問題が解決されない場合は、CyberLink までお問い合わせください。
テクニカル サポート: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

注: * CyberLink PowerDirector 19/365 の対応ファイル形式について
https://jp.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=25674

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